Γενικά
Προσπαθούμε να επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες εφόσον υπάρχει διαθέσιμο στοκ ή υστερα από συνεννόηση, την επόμενη εργάσιμη ημέρα εφόσον έχουν καταχωρηθεί μέχρι τις 17:00 ή Σαββατοκύριακα ή αργίες. Παραγγελίες καταχωρημένες μετά τις 17:00 μεταβαίνουν σε επεξεργασία την μεθεπόμενη εργάσιμη ημέρα.
Η κατάσταση της παραγγελίας, ο αριθμός φορτωτικής αν υπάρχει και άλλες τυχόν λεπτομέρειες μεταφοράς μπορούν να αποσταλούν εφόσον ζητηθούν.
Οι αποστολές γίνονται είτε με την συνεργαζόμενη μεταφορική FIS Courier (τηλ. για όλη την Ελλάδα, 2102834111). ΣΗΜΕΙΩΣΗ: το House of Spices δεν επεξεργάζεται ούτε αποστέλλει παραγγελίες τα Σαββατοκύριακα. Παραγγελίες που δεν έχουν αποσταλεί μέχρι το μεσημέρι της Παρασκευής θα επεξεργάζονται το πρωί της Δευτέρας. Δεν ευθυνόμαστε για πιθανά διαφυγόντα κέρδη / πωλήσεις σχετικά με τις αποστολές.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις πιθανόν να υπάρξουν δικαιολογημένες ή αδικαιολόγητες καθυστερήσεις είτε λόγω οποιασδήποτε φύσης προβλήματος του καταστήματος, είτε λόγω προβλήματος της συνεργαζόμενης μεταφορικής.
Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα για διευθέτηση οποιουδήποτε ζητήματος.
Διαθεσιμότητα
Το σύστημα δέχεται παραγγελίες σε όλα τα διαθέσιμα προϊόντα. Παρ’όλα αυτά όμως η οριστική διαθεσιμότητά τους θα επιβεβαιώνεται με email και σε περίπτωση που η πληρωμή έχει είδη γίνει, η παραγγελία θα διαχειρίζεται, κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.
Τρόποι πληρωμής
1. PayPal
2. Με αντικαταβολή (χωρίς επιπλέον κόστος)
3. Τραπεζική κατάθεση: Κάντε την πληρωμή σας απευθείας στον τραπεζικό μας λογαριασμό στην τράπεζα Πειραιώς. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το ID της παραγγελίας σας ως αποδεικτικό πληρωμής. Η παραγγελία σας δε θα αποσταλεί μέχρι να γίνει εκκαθάριση του ποσού στο λογαριασμό μας. Σε περίπτωση μεταφοράς από άλλη τράπεζα, πέραν της Πειραιώς, τα έξοδα επιβαρύνουν μόνο τον αποστολέα.
Πειραιώς: GR72 0171 9010 0069 0114 1586 661
Δικαιούχος: Ανδριανού Αντωνία
Κόστος και ευθύνη μεταφοράς
Το κόστος υπολογίζεται κατά τη διαδικασία της ολοκλήρωσης της αγοράς πριν από οποιαδήποτε οικονομική υποχρέωση, και εξαρτάται από το συνολικό βάρος και αφορά παραγγελιές με συνολικό βάρος μέχρι 10 κιλά. Εάν η παραγγελία σας έχει βάρος περισσότερο από 10 κιλά επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να γίνει συννενόηση για τον βέλτιστο τρόπο αποστολής.
Υπόψη: Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές στην Ελλάδα (περιοχές με απομακρυσμένο σταθμό εξυπηρέτησης της εταιρείας ταχυμεταφορών ή χωριά με δυσκολία πρόσβασης) η αποστολή μπορεί να είναι αδύνατη ή να χαρακτηρίζεται ως απομακρυσμένη / δυσπρόσιτη και να έχει μεγαλύτερη χρέωση. Η πανελλαδική αποστολή προϊόντων δεν αφορά περιοχές που χαρακτηρίζονται απομακρυσμένες / δυσπρόσιτες από τις μεταφορικές εταιρίες. Σε τέτοιες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται με παραλαβή του δέματος από εσάς από το πλησιέστερο γραφείο εξυπηρέτησης της μεταφορικής της περιοχής σας κατόπιν συνεννόησης με τον συνεργάτη μας.
Φροντίζουμε να συσκευάζουμε τα προϊόντα μας το δυνατόν καλύτερα για να ταξιδέψουν ασφαλή. Δυστυχώς δεν μπορούμε να προβλέψουμε συνθήκες και καθυστερήσεις που μπορούν να προκύψουν είτε λόγω ευθύνης του μεταφορέα, είτε λόγω απρόβλεπτων καταστάσεων όπως είναι οι ακραίες καιρικές συνθήκες. Η ευθύνη για πιθανή ζημιά ή μείωση της ποιότητας του προϊόντος κατά την μεταφορά, ανήκει στον πελάτη. Σε περίπτωση που το κιβώτιο φαίνεται ταλαιπωρημένο από κακή μεταχείριση του μεταφορέα, να μην υπογράφετε για την σωστή παραλαβή, αλλά να ζητάτε την αποζημίωσή του από τον μεταφορέα.
Εφόσον επιθυμείτε να επιλέξετε εσείς τον τρόπο μεταφοράς επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να φροντίσουμε για την ειδική διαχείριση του δέματος.
Κόστος Μεταφοράς
- Εντός Αττικής η χρέωση κυμαίνεται στα 3,00 ευρώ εώς 2 κιλά. Η χρέωση του επιπλέον κιλού (μετά τα 2 κιλά) κυμαίνεται στα 1,20 ευρώ
- Στην υπόλοιπη Ελλάδα, η χρέωση κυμαίνεται στα 4 ευρώ εώς 2 κιλά. Η χρέωση του επιπλέον κιλού (μετά τα 2 κιλά) κυμαίνεται στα 1,20 ευρώ